当当20年厚积薄发店庆开门红首日销量暴增921%
再过几天，一年一度的“双十一”即将到来。为了在狂欢节取得更好的成绩，目前各大电商平台都在摩拳擦掌，积极布局。然而，对于老牌图书电商当当来说，还有比“双十一”更重要的事情——20周年店庆活动。
10月24日，当当店庆开门红活动拉开帷幕，这场持续到11月1日的店庆活动，从上线首日便取得了傲人的成绩，几组漂亮的数据展示着当当在图书领域的非凡实力。
作为20周年店庆活动，此次当当推出的“店庆开门红”活动规模空前。据悉，本次当当全品类百万图书参加活动，并推出每满100减50优惠活动，同时可叠券使用，最高可满400减300元。
除纸质图书外，当当电子书VIP也参与本次活动，活动期间更有年卡买一赠一的优惠。另外，此次当当此次还推出了“超级百人团”活动，每天当当将抽取3个百人团，可享受整团免单。
大力度的优惠活动，吸引了众多阅读者参与。据当当数据显示，截止到25日10点，当当购书洋码增长了921%，销售册数为去年同期的11.5倍。另据数据显示，店庆首日当当加购顾客环比增长了1520%，《三体》、《写给儿童的中国历史》、《天才在左 疯子在右》等图书更成为了加购热门。
本次活动，当当再次通过亮眼的数据，向广大消费者展现了自身的竞争力。实际上，从成立至今，虽然发展之路不平顺，但当当确实在图书零售行业走出了一条有自己特色的路线。
近两年，当当放弃了多数百货品类的自营，重新聚焦图书零售领域，通过图书、电子书、线下书店、社区、小程序、公众号、抖音等方式，为读者构建了全方位的体验阅读和顾客服务场景。数据显示，2018年当当小程序日活环比增长30%，跻身电商小程序TOP3。
20年积累的技术能力以及全方位的场景服务矩阵，让当当有能力深度洞察用户行为背后的关联场景及阅读需求，进行一站式阅读服务的触达。具体来说，当当可以通过用户的搜索行为、浏览行为、购买历史等，为用户推荐图书。比如，消费者购买了某个系列中的某本书，当当也会给顾客推荐该系列的其他作品等。另外，当当还会针对读者的痛点，进行针对性的的推荐，比如用户孩子不爱上幼儿园，在当当可以找到解决这方面问题的图书，还可以找如何让孩子爱上幼儿园的图书。
与“场景化”服务消费者同时，当当还加大了商业数据挖掘的力度。例如当当智能数据模型，会根据单均客贡献平均数和中位数存的偏离情况为用户进行分类，并建议匹配的促销工具，当当数据显示，仅该项智能数据分析模型的应用，便使用户活跃度提升30%。
此外，当当也在物流仓储层面做智能改革。2017年当当全面升级为自主研发的WMS系统，通过仓店智能化，入库商品自动匹配最优货位，仓库订单效率提升了30%；当当自主研发的TMS系统，对接了包含顺丰在内的全国61家快递公司，从顾客下单、订单生产、订单送达、顾客签收的时间节点进行全面监控，实现了精准送货的需求。目前当当的订单时长约25H，在时效内准点率保持96%以上，已经赶超竞争对手。
服务层面“场景化”着手，业务层面高效减负，供应链层面大力优化等一系列的举动，也令当当收益颇丰。
数据显示，目前当当占据了44%的图书零售市场份额，2018年当当网销售额达116亿，经营利润4.7亿元，同比增加了34.9%，据当当预计，2019年其经营利润将达到6.1亿元。此外，源于良好的资金情况，理财收益还会再贡献一亿。
不仅如此，当当通过精细化的耕耘在读者方面也取得了不错的口碑。有网友表示，“在当当选书，比在图书馆浏览图书更有趣，从当初的诺基亚5230上2G网页到现在的智能手机精品浏览，一本书牵引出另一本书，永远都有希望在前方。”
20年的经验积累和发展，如今的当当在全民阅读时代充满了竞争力，并且已经成为图书零售领域的先进生产力。对于当当的未来，或许正如读者的感慨，“希望一直在前方”。
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